本年度,我担任办公室主任,始终坚持“统筹协调、服务全局、务实高效、担当作为”的工作理念,紧紧围绕单位中心工作,牵头抓好办公室各项工作,充分发挥办公室“参谋助手、协调枢纽、服务保障、监督落实”的职能作用,团结带领办公室全体工作人员,扎实推进各项工作落实,有效保障了单位各项工作有序、高效运转,圆满完成了全年各项工作任务。现将本年度工作情况总结如下:
一、主要工作成效。一是强化统筹协调,当好参谋助手。紧紧围绕单位中心工作和重点任务,主动谋划、积极思考,为单位领导决策提供合理化建议10余条,协助领导做好工作部署、统筹调度和督促落实工作;加强与上级部门、兄弟单位及单位各科室的协调联动,及时传达上级部署、反馈工作进展、协调解决工作推进中的各类问题20余件,确保各项工作衔接顺畅、高效推进;牵头做好单位各类会议、重大活动的策划、组织和保障工作,全年组织各类重大会议、活动15次,确保会议、活动顺利开展、取得实效。二是抓实日常管理,提升服务保障水平。规范办公室日常工作流程,完善办公室内部管理制度,加强对文件收发、档案管理、物资采购、后勤保障、安全保卫等工作的管理,提升办公室工作规范化、高效化水平;牵头做好单位办公环境优化、办公物资保障、车辆调度等后勤工作,解决干部职工办公、生活中的实际困难8件,提升干部职工工作舒适度和满意度;加强办公室工作人员队伍建设,组织开展业务培训、学习交流活动4次,提升工作人员的业务能力和服务意识,打造了一支高效务实、团结协作的工作队伍。三是强化监督落实,推动工作落地见效。建立健全工作督查机制,牵头对单位各项工作部署、重点任务推进情况进行常态化督查,定期通报督查结果,及时发现并整改工作推进中存在的问题,确保各项工作落到实处、取得实效;严格落实单位内部管理制度,加强对考勤、办公纪律等方面的监督管理,营造了纪律严明、务实高效的工作氛围。四是做好综合服务,助力单位发展。牵头做好单位工作总结、工作报告、工作计划等各类材料的撰写、审核工作,全年撰写各类材料80余份,确保材料质量达标;做好信息报送工作,及时向上级部门报送单位工作信息40余条,其中被上级采纳10条,全面展示单位工作成效;加强单位品牌形象建设,牵头做好对外宣传、接待工作,提升单位知名度和影响力;做好信访接待、群众服务等工作,及时回应群众关切,化解各类矛盾,维护单位良好形象。
二、存在的不足。一是统筹全局的能力仍需提升,面对多线并行、复杂繁重的工作任务,有时存在轻重缓急把握不够精准、统筹调度不够到位的情况;二是工作创新意识不足,办公室工作多以常规性、基础性工作为主,主动探索新思路、新方法、新举措的力度不够;三是对办公室工作人员的培养力度不足,部分工作人员的业务能力和综合素养仍需进一步提升,工作主动性、创造性有待增强。
三、下一步工作计划。一是提升统筹协调能力,进一步强化全局意识,合理规划工作任务,加强工作统筹调度,确保各项工作高效有序推进,更好地发挥办公室参谋助手、协调枢纽作用;二是增强创新意识,主动学习先进单位办公室工作经验,结合单位实际,探索优化工作流程、提升服务质量的新思路、新举措,推动办公室工作提质增效;三是加强队伍建设,加大对办公室工作人员的培养、锻炼力度,强化业务培训和思想教育,提升工作人员的业务能力、综合素养和工作主动性、创造性,打造一支高素质的办公室工作队伍;四是强化监督落实,进一步完善督查机制,加大督查力度,细化督查措施,确保单位各项工作部署、重点任务落到实处;五是坚守服务初心,持续提升服务保障水平,聚焦干部职工和群众需求,扎实做好各项服务工作,为单位高质量发展提供更加强有力的支撑。