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销售工作总结（四）—— 侧重新品与老品联动销售与业绩增量提升

本阶段，公司推出新品，我的核心工作是兼顾老品维稳与新品推广，实现老品保基数、新品拓增量，通过新品与老品联动销售，提升整体销售额。经过这段时间的努力，顺利完成老品维稳目标，新品也实现初步突破，现将本阶段工作总结如下，复盘联动销售的得失，优化销售策略。

本阶段，我制定“老品引流、新品增值”的联动销售策略，重点做好两方面工作：一是老品维稳，对现有72家老客，定期回访，了解老品使用情况，及时解决售后问题，同步老品优惠活动，引导老客复购，期间老客复购28单，完成老品销售额22.5万元，较上一阶段增长4.2%，老客复购率保持在38.9%；二是新品推广，依托老客资源，向老客推介新品，结合老客的现有需求，讲解新品与老品的联动优势，引导老客搭配购买，同时拓展新客户，重点推介新品的核心卖点，期间新品达成成交9单，完成新品销售额8.7万元，超额完成新品阶段性6万元的销售目标，其中6单来自老客搭配购买，充分体现了联动销售的成效。此外，我还总结了老品与新品联动的销售话术，针对不同类型老客，制定个性化的推介方案，提升联动成交率。

工作推进中，也暴露了自身的一些不足：一是新品与老品联动的深度不够，仅简单引导老客搭配购买，未能结合老客的行业需求，提供完整的联动解决方案，导致部分老客仅购买新品或老品，未实现搭配成交；二是新品推广的渠道过于单一，主要依托老客资源，新客户拓展力度不足，新品的市场曝光度不够；三是对新品的知识掌握不够透彻，面对老客和新客户对新品的专业疑问，偶尔会出现解答不精准的情况，影响推广效果。

针对以上不足，后续将重点优化联动销售策略，补齐自身短板：一是深化新品与老品联动，结合老客的行业需求，制定完整的联动解决方案，突出联动使用的优势，提升老客搭配成交率；二是丰富新品推广渠道，在依托老客资源的同时，拓展线上社群、行业展会等渠道，提升新品曝光度，加大新客户拓展力度；三是深化新品知识学习，熟练掌握新品的核心卖点、适用场景及与老品的联动优势，主动向技术部门请教，确保能够精准、专业地解答客户疑问。

下一阶段，我将持续优化联动销售策略，紧盯老品维稳与新品增量目标，力争老品销售额突破25万元，新品销售额突破12万元，实现整体销售额37万元以上，同时总结联动销售经验，提升自身的联动销售能力，为公司业绩增长注入新动力。